Il Gruppo Amag Spa, preso atto del decreto del 26 aprile, e delle misure del governo in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid19 (Coronavirus), comunica la riapertura, a partire da lunedì 4 maggio, degli sportelli Amag e Alegas di Alessandria (servizi di front office e recupero crediti), Acqui Terme e Tortona.
- Orari di apertura
- Alessandria e Acqui Terme: dal lunedì al venerdì, mattina dalle ore 8,15 alle ore 12.00, pomeriggio dalle ore 14.15 alle ore 16
- Tortona: Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 14.45 alle ore 18; Mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 e dalle ore 14.45 alle 18.00
L’accesso agli uffici avverrà con le seguenti modalità:
- Ritiro apposito numero leva-coda posizionato all’esterno dell’ingresso. Attesa del proprio turno all’esterno dell’azienda
- Misurazione della temperatura prima dell’ingresso in azienda
- L’ingresso dovrà avvenire una persona per volta, solo per ufficio utenza e ufficio recupero crediti
- E’ fatto obbligo di indossare guanti e mascherina prima di accedere al desk operativo. Se gli utenti ne fossero sprovvisti, saranno forniti dai nostri operatori. A disposizione soluzione igienizzante lavamani
- Applicazione della regola: uno esce ed uno entra
Per la sede di Alessandria gli ingressi avverranno da via Damiano Chiesa; le uscite, dal passo carraio posto su Via Don Luigi Orione.
I clienti che devono recarsi presso l’ufficio commerciale, dopo l’espletamento delle attività già indicate, saranno accompagnati dal personale aziendale presso l’apposito ufficio dedicato, utilizzando un’entrata secondaria.
Saranno comunque sempre garantiti anche i servizi telefonici e on line.
In particolare:
- Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
- Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
- Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it
- Centralino Gruppo Amag: 0131.283611
Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:
- contattoutenti@gruppoamag.it
- sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)
- sportello@alegas.it (per gas e luce)
- commerciale@alegas.it
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
- derthona@alegas.it (per Tortona)
Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.
GRUPPO AMAG – RESPONSABILITA’ SOCIALE IN AZIONE
