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RICEVIAMO e PUBBLICHIAMO
Servizi

Da Gruppo Amag Spa: lunedì 4 maggio riapertura sportelli al pubblico, si entra uno alla volta

30 Aprile 2020adminRICEVIAMO e PUBBLICHIAMO, Servizi78

Da Gruppo Amag Spa: lunedì 4 maggio riapertura sportelli al pubblico, si entra uno alla volta

Il Gruppo Amag Spa, preso atto del decreto del 26 aprile, e delle misure del governo in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid19 (Coronavirus), comunica la riapertura, a partire da lunedì 4 maggio, degli sportelli Amag e Alegas di Alessandria (servizi di front office e recupero crediti), Acqui Terme e Tortona.

  • Orari di apertura
    • Alessandria e Acqui Terme: dal lunedì al venerdì, mattina dalle ore 8,15 alle ore 12.00, pomeriggio dalle ore 14.15 alle ore 16
    • Tortona: Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 14.45 alle ore 18; Mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 e dalle ore 14.45 alle 18.00

L’accesso agli uffici avverrà con le seguenti modalità:

  • Ritiro apposito numero leva-coda posizionato all’esterno dell’ingresso. Attesa del proprio turno all’esterno dell’azienda
  • Misurazione della temperatura prima dell’ingresso in azienda
  • L’ingresso dovrà avvenire una persona per volta, solo per ufficio utenza e ufficio recupero crediti
  • E’ fatto obbligo di indossare guanti e mascherina prima di accedere al desk operativo. Se gli utenti ne fossero sprovvisti, saranno forniti dai nostri operatori. A disposizione soluzione igienizzante lavamani
  • Applicazione della regola: uno esce ed uno entra

Per la sede di Alessandria gli ingressi avverranno da via Damiano Chiesa; le uscite, dal passo carraio posto su Via Don Luigi Orione.
I clienti che devono recarsi presso l’ufficio commerciale, dopo l’espletamento delle attività già indicate, saranno accompagnati dal personale aziendale presso l’apposito ufficio dedicato, utilizzando un’entrata secondaria.
Saranno comunque sempre garantiti anche i servizi telefonici e on line.
In particolare:

  • Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
  • Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
  • Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it
  • Centralino Gruppo Amag: 0131.283611

Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:

  • contattoutenti@gruppoamag.it
  • sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)
  • sportello@alegas.it (per gas e luce)
  • commerciale@alegas.it
  • sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
  • derthona@alegas.it (per Tortona)

Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.
GRUPPO AMAG – RESPONSABILITA’ SOCIALE IN AZIONE

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